Informativa sui rimborsi

Informativa su Resi e Rimborsi

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, è sufficiente inviare una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail litb.mgmt@gmail.com, indicando il numero d’ordine e i prodotti per i quali si intende effettuare il reso.

Condizioni di reso

• Gli articoli devono essere restituiti integri, non indossati, non lavati e completi di tutte le etichette e confezioni originali.
• Non saranno accettati resi di capi danneggiati, usati o privi di etichette.
• I resi devono essere spediti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
• Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, salvo errore o difetto del prodotto ricevuto.

Prodotti difettosi o errati

In caso di prodotto difettoso o errato, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dal ricevimento dell’ordine all’indirizzo litb.mgmt@gmail.com, allegando foto del difetto.
Una volta verificato il problema, provvederemo alla sostituzione gratuita o al rimborso integrale.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e controllato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 7-10 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Ti verrà inviata una e-mail di conferma non appena il rimborso sarà stato elaborato.

Esclusioni dal diritto di recesso

Per motivi igienici non è possibile restituire accessori (gioielli, copricapi, articoli intimi o beachwear) se il sigillo o le protezioni sono stati rimossi.
Le promozioni e gli articoli in saldo non sono soggetti a reso o rimborso, salvo prodotti difettosi.

Contatti utili

Per qualsiasi informazione o assistenza:
LIT B di Alice Bertelli

Whastapp : 3295313261

E-mail : litb.mgmt@gmail.com

Pec: lit.b@pec.it